Koncepce a atributy hodnoty zákazníka v oblasti služeb

Zmeny a trendy na trhu služieb sa výrazne premietajú do chovania zákazníkov. Definovanie hodnoty zákazníka, čo tvorí hodnotu zákazníka. Koncepcia hodnoty zákazníka v oblasti služieb. Model hodnoty zákazníka a jeho vplyvu na spokojnosť a lojálnosť zákazníka.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Simová, Jozefína
Format:	Chapitre de livre
Langue:	tchèque
Sujets:	sektor terciárny služby zákazníci hodnota riadenie vzťahov so zákazníkmi
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!