Koncepce a atributy hodnoty zákazníka v oblasti služeb

Zmeny a trendy na trhu služieb sa výrazne premietajú do chovania zákazníkov. Definovanie hodnoty zákazníka, čo tvorí hodnotu zákazníka. Koncepcia hodnoty zákazníka v oblasti služieb. Model hodnoty zákazníka a jeho vplyvu na spokojnosť a lojálnosť zákazníka.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Simová, Jozefína
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Tschechisch
Schlagworte:	sektor terciárny služby zákazníci hodnota riadenie vzťahov so zákazníkmi
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!