Lojálny zákazník-cieľ každej organizácie

Získanie konkurenčnej výhody pre organizáciu. Zákazník ako najdôležitejší element organizácie. Identifikácia typického zákazníka. Charakteristika spokojného zákazníka. Dôvody nespokojnosti zákazníka. Lojálny zákazník.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Mikulková, Miriam
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	organizácie zákazníci spokojnosť zákazníkov lojálnosť zákazníkov
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!