CRM z hľadiska vnímania zákazníka
Predmetom state je výskum CRM ako individuálnej tvorby interakcie so zákazníkmi, CRM autorka skúma z hľadiska vnímania zákazníka. Výhody a nevýhody stratégie CRM autorka overuje na súbore 260 domácností z celého Slovenska. Výsledky výskumu prinášajú nové poznatky vo dvoch oblastiach: umožňujú formul...
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de Livro |
| Idioma: | eslovaco |
| Assuntos: | |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0095093 | ||
| 005 | 20240502083241.0 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a CZ | ||
| 245 | 1 | 0 | |a CRM z hľadiska vnímania zákazníka |c Dagmar Lesáková |
| 520 | |a Predmetom state je výskum CRM ako individuálnej tvorby interakcie so zákazníkmi, CRM autorka skúma z hľadiska vnímania zákazníka. Výhody a nevýhody stratégie CRM autorka overuje na súbore 260 domácností z celého Slovenska. Výsledky výskumu prinášajú nové poznatky vo dvoch oblastiach: umožňujú formulovať závery o potenciáli, ktorý ponúkajú stratégie CRM a zároveň upoziorňujú na limity vzťahového marketingu. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie vzťahov so zákazníkmi |
| 610 | 2 | 0 | |a systém CRM |
| 100 | 1 | |a Lesáková, Dagmar, 1949- | |