Front Office chrbtová kosť hotela

Dôležitosť výberu vhodných zamestnancov do Front Office - recepciu - hotela. Ideálny recepčný. Zvládnutie check-inu a check-outu. Správna komunikácia s hosťom. Vybavovanie sťažností. Dôležitosť tréningu. Úloha Front Office manažéra.

Bibliographic Details

Main Author:	Maceášiková, Magdaléna
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	profesiografia zamestnanie hotely hotelierstvo vedomosti schopnosti pracovné komunikácia klienti manažéri vedenie ľudí
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!