Front Office chrbtová kosť hotela

Dôležitosť výberu vhodných zamestnancov do Front Office - recepciu - hotela. Ideálny recepčný. Zvládnutie check-inu a check-outu. Správna komunikácia s hosťom. Vybavovanie sťažností. Dôležitosť tréningu. Úloha Front Office manažéra.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Maceášiková, Magdaléna
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	profesiografia zamestnanie hotely hotelierstvo vedomosti schopnosti pracovné komunikácia klienti manažéri vedenie ľudí
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!