Riadenie kvality ako prostriedok k dosiahnutiu konkurenčnej výhody organizácie
Snaha o maximalizáciu spokojnosti vedie organizácie k príjmaniu zásad, ktoré sa označuje ako "úplné, resp. totálne riadenie kvality - TQM", alebo tiež pojmom "totálna kontrola kvality - TQC". Popis konceprií TQM - podľa Deminga, Jurana, Crosbyho a TQC podľa Ishikawu.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|