Kvalita a jej vnímanie

Definícia kvality. Kvalita ako vnímanie produktu alebo služby zákazníkom. Rozdelenie zákazníkov z hľadiska náročnosti na produkt. Cena ako základná charakteristika pri porovnávaní kvality. Výrobcovia, kvalitné technológie, zisk. Udržiavanie a naháňanie zákazníkov ("from hunting to farming").

Bibliographic Details

Main Author:	Burieta, Ján
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	kvalita tovaru kvalita výrobkov spoľahlivosť výrobkov produkty výroba technológie nové ceny zákazníci
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!