Design služeb na obzoru
Nárast významu služieb v súčasnej ekonomike. Špecifiká manažmentu služieb. Kvalita zážitku a plynulosť obsluhy zákazníka. Komplexný prístup k zákazníckej skúsenosti. Metódy dizajnu služieb. Dizajn pre zážitkovú ekonomiku.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Czech |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|