Design služeb na obzoru

Nárast významu služieb v súčasnej ekonomike. Špecifiká manažmentu služieb. Kvalita zážitku a plynulosť obsluhy zákazníka. Komplexný prístup k zákazníckej skúsenosti. Metódy dizajnu služieb. Dizajn pre zážitkovú ekonomiku.

Bibliographic Details

Main Author:	Hazdra, Adam
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	služby ponuka zákazníci marketing dizajn manažment
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!