Design služeb na obzoru
Nárast významu služieb v súčasnej ekonomike. Špecifiká manažmentu služieb. Kvalita zážitku a plynulosť obsluhy zákazníka. Komplexný prístup k zákazníckej skúsenosti. Metódy dizajnu služieb. Dizajn pre zážitkovú ekonomiku.
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Chapitre de livre |
| Langue: | tchèque |
| Sujets: | |
| Tags: |
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
|
MARC
| LEADER | 00000naa a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0121647 | ||
| 005 | 20231019095040.9 | ||
| 041 | 0 | |a cze | |
| 044 | |a CZ | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Design služeb na obzoru |c Adam Hazdra |
| 520 | |a Nárast významu služieb v súčasnej ekonomike. Špecifiká manažmentu služieb. Kvalita zážitku a plynulosť obsluhy zákazníka. Komplexný prístup k zákazníckej skúsenosti. Metódy dizajnu služieb. Dizajn pre zážitkovú ekonomiku. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a služby |
| 610 | 2 | 0 | |a ponuka |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a marketing |
| 610 | 2 | 0 | |a dizajn |
| 610 | 2 | 0 | |a manažment |
| 100 | 1 | |a Hazdra, Adam | |