Vzťahový manažment v komerčnej banke

Globalizácia a liberalizácia bankového sektora. Konkurenčný boj a opatrenia v oblasti riadenia vzťahov so zákazníkmi. Problematika vzťahového manažmentu vo vybranej komerčnej banke. Analýza prístupu a uplatňovanie CRM v tejto banke.

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Bellová, Stanislava
Ďalší autori:	Ľapinová, Zdenka
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	marketing manažment komunikácia marketingová nástroje riadenia riadenie vzťahov so zákazníkmi konkurencia banky obchodné služby bankové klienti
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!