Vzťahový manažment v komerčnej banke

Globalizácia a liberalizácia bankového sektora. Konkurenčný boj a opatrenia v oblasti riadenia vzťahov so zákazníkmi. Problematika vzťahového manažmentu vo vybranej komerčnej banke. Analýza prístupu a uplatňovanie CRM v tejto banke.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Bellová, Stanislava
Autres auteurs:	Ľapinová, Zdenka
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	marketing manažment komunikácia marketingová nástroje riadenia riadenie vzťahov so zákazníkmi konkurencia banky obchodné služby bankové klienti
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!