Efektivní zákaznická linka

Ako pracuje profesionálne call centrum. Ako prebieha outsourcing prichádzajúcich telefonických hovorov. Manažment kvality hovorov. Práca s profesionálmi. Aktívna a pasívna komunikácia. Typy zákazníckych liniek.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Kocmánek, Ivan
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	call centrum komunikácia outsourcing zákazníci efektívnosť
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!