Reklamácie ako príležitosť udržať si lojalitu zákazníka

Schopnosť komunikovať s nespokojným zákazníkom a získať si ho na svoju stranu. Znalosť príslušných predpisov a kľúčové zákony pri procese reklamácie.

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Kuriš, Vladimír
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	slovacco
Soggetti:	reklamácie ochrana spotrebiteľa práva spotrebiteľské spokojnosť zákazníkov správanie spotrebiteľa
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!