Service level agreement ako nástroj na zvyšovanie hodnoty podniku

Service level agreement (SLA) - zmluva o poskytovaní služieb, ktorú podnik uzatvára so svojimi zákazníkmi. ICS kontroly. Vykonanie interného auditu. Kľúčové výkonnostné ukazovatele. Podnikový informačný systém na podporu výkonnosti podniku.

Bibliographic Details

Main Author:	Brixová, Janette
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	výkonnosť podniku kvalita služby audit interný zmluvy systémy informačné organizácií efektívnosť
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!