Využití konceptu Customer relationship management a vliv jeho využívání na finanční výkonnost podniků v České republice

Teoretické východiská konceptu Customer relationship management (CRM). Úroveň implementácie konceptu CRM. Vplyv využirtia konceptu CRM na finančnú výkonnosť.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Knápková, Adriana
Autres auteurs:	Homolka, Lubor, Pavelková, Drahomíra
Format:	Chapitre de livre
Langue:	tchèque
Sujets:	riadenie vzťahov so zákazníkmi výkonnosť podniku Česko situácia finančná podniku marketing
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!