Využití konceptu Customer relationship management a vliv jeho využívání na finanční výkonnost podniků v České republice

Teoretické východiská konceptu Customer relationship management (CRM). Úroveň implementácie konceptu CRM. Vplyv využirtia konceptu CRM na finančnú výkonnosť.

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Knápková, Adriana
Ďalší autori:	Homolka, Lubor, Pavelková, Drahomíra
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Czech
Predmet:	riadenie vzťahov so zákazníkmi výkonnosť podniku Česko situácia finančná podniku marketing
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!