Customer satisfaction, product quality, and performance of companies

Vzťah kvality na spokojnosť zákazníka a na výkonnosť a konkurencieschopnosť podniku. Korelácia hlavných faktorov výskumu. ROA (return on assets), ROI (return on investments), ROE (return on equity).

Bibliographic Details

Main Author:	Suchánek, Petr
Other Authors:	Richter, Jiří, Králová, Maria
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	spokojnosť zákazníkov kvalita výrobkov výkonnosť podniku konkurencieschopnosť
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!