Customer satisfaction, product quality, and performance of companies

Vzťah kvality na spokojnosť zákazníka a na výkonnosť a konkurencieschopnosť podniku. Korelácia hlavných faktorov výskumu. ROA (return on assets), ROI (return on investments), ROE (return on equity).

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Suchánek, Petr
Weitere Verfasser:	Richter, Jiří, Králová, Maria
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Englisch
Schlagworte:	spokojnosť zákazníkov kvalita výrobkov výkonnosť podniku konkurencieschopnosť
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!