Building trust and satisfaction by retailers in mature segment

Faktory hodnotenia maloobchodu spotrebiteľom: vo vzťahu k produktu, vnútornému prostrediu obchodu, okoliu a prístupu a zamestnancom. Identifikácia oblastí nespokojnosti, najmä kvalita a cena produktu. Rozdielnosť v preferenciách subsegmentov podľa zdravia a veku dôchodcu.

Bibliographic Details

Main Author:	Lesáková, Dagmar, 1949-
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	spokojnosť zákazníkov dôvera maloobchod seniori správanie spotrebiteľa dôchodcovia preferencie spotrebiteľské
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!