Composite evaluation of customer satisfaction

Znaky spokojnosti seniorov s vybraných nákupným miestom (faktorová analýza): pohodlie pri nákupe, hodnota vyjadrená peniazmi a imidž obchodu. V užšom zmysle: kvalita produktu, adekvátnosť ceny, pravidelná reklama, nápomocný personál, fyzické vlastnosti nákupného prostredia a služby (parkovanie, inte...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Lesáková, Dagmar, 1949-
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	prieskum spotrebiteľský spokojnosť zákazníkov preferencie spotrebiteľské správanie spotrebiteľa seniori rozhodovanie nákupné
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!