Building relationships with customers – effective business concept for increasing customer satisfaction and customer retention
Vzťahový marketing predstavuje moderný obchodný koncept založený na vytvorení vzťahov so všetkými subjektmi na trhu. CRM (Customer Relationship Management) získava a udržiava spokojných zákazníkov v portfóliu spoločnosti, a tým si zabezpečuje vysokú ziskovosť pri napĺňaní svojich cieľov.
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Altri autori: | |
| Natura: | Capitolo di libro |
| Lingua: | russo |
| Soggetti: | |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
MARC
| LEADER | 00000nla a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0214801 | ||
| 005 | 20240502083539.6 | ||
| 041 | 0 | |a rus | |
| 044 | |a IT | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Building relationships with customers – effective business concept for increasing customer satisfaction and customer retention |c Viera Čihovská, M. Yashina |
| 520 | |a Vzťahový marketing predstavuje moderný obchodný koncept založený na vytvorení vzťahov so všetkými subjektmi na trhu. CRM (Customer Relationship Management) získava a udržiava spokojných zákazníkov v portfóliu spoločnosti, a tým si zabezpečuje vysokú ziskovosť pri napĺňaní svojich cieľov. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a marketing vzťahový |
| 610 | 2 | 0 | |a skupiny cieľové |
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie vzťahov so zákazníkmi |
| 610 | 2 | 0 | |a systém CRM |
| 610 | 2 | 0 | |a stratégia marketingová |
| 610 | 2 | 0 | |a komunikácia marketingová |
| 100 | 1 | |a Čihovská, Viera | |
| 700 | 1 | |a Yashina, M. | |