Building relationships with customers – effective business concept for increasing customer satisfaction and customer retention

Vzťahový marketing predstavuje moderný obchodný koncept založený na vytvorení vzťahov so všetkými subjektmi na trhu. CRM (Customer Relationship Management) získava a udržiava spokojných zákazníkov v portfóliu spoločnosti, a tým si zabezpečuje vysokú ziskovosť pri napĺňaní svojich cieľov.

Bibliographic Details

Main Author:	Čihovská, Viera
Other Authors:	Yashina, M.
Format:	Book Chapter
Language:	Russian
Subjects:	marketing vzťahový skupiny cieľové riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM stratégia marketingová komunikácia marketingová
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!