Building relationships with customers – effective business concept for increasing customer satisfaction and customer retention

Vzťahový marketing predstavuje moderný obchodný koncept založený na vytvorení vzťahov so všetkými subjektmi na trhu. CRM (Customer Relationship Management) získava a udržiava spokojných zákazníkov v portfóliu spoločnosti, a tým si zabezpečuje vysokú ziskovosť pri napĺňaní svojich cieľov.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Čihovská, Viera
Autres auteurs:	Yashina, M.
Format:	Chapitre de livre
Langue:	russe
Sujets:	marketing vzťahový skupiny cieľové riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM stratégia marketingová komunikácia marketingová
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!