Využitie Balanced Scorecard v oblasti predaja a marketingu
Metóda Balanced Scorecard - BSC zavedená na začiatku 90-tych rokov zásluhou amerických odborníkov Roberta Kaplana a Davida Nortona. Štruktúra a perspektívy BSC. Sústava ukazovateľov v oblasti predaja a marketingu. Nefinančné a merateľné ukazovatele. Vzťah medzi ziskovosťou a nákladmi na získanie a u...
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Weitere Verfasser: | |
| Format: | Buchkapitel |
| Sprache: | Slowakisch |
| Schlagworte: | |
| Tags: |
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
|
MARC
| LEADER | 00000nla a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0223589 | ||
| 005 | 20240522135245.3 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Využitie Balanced Scorecard v oblasti predaja a marketingu |c Gabriela Dubcová, Dana Hrušovská |
| 520 | |a Metóda Balanced Scorecard - BSC zavedená na začiatku 90-tych rokov zásluhou amerických odborníkov Roberta Kaplana a Davida Nortona. Štruktúra a perspektívy BSC. Sústava ukazovateľov v oblasti predaja a marketingu. Nefinančné a merateľné ukazovatele. Vzťah medzi ziskovosťou a nákladmi na získanie a udržanie zákazníka. Vzťah medzi celoživotnou hodnotou zákazníka a vernosťou zákazníka. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a metódy riadenia |
| 610 | 2 | 0 | |a metóda BSC |
| 610 | 2 | 0 | |a výkonnosť |
| 610 | 2 | 0 | |a predaj |
| 610 | 2 | 0 | |a marketing |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a lojálnosť zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a náklady |
| 610 | 2 | 0 | |a zisk |
| 610 | 2 | 0 | |a hodnota |
| 100 | 1 | |a Dubcová, Gabriela, 1968- | |
| 700 | 1 | |a Hrušovská, Dana, 1964- | |