Využitie Balanced Scorecard v oblasti predaja a marketingu

Metóda Balanced Scorecard - BSC zavedená na začiatku 90-tych rokov zásluhou amerických odborníkov Roberta Kaplana a Davida Nortona. Štruktúra a perspektívy BSC. Sústava ukazovateľov v oblasti predaja a marketingu. Nefinančné a merateľné ukazovatele. Vzťah medzi ziskovosťou a nákladmi na získanie a u...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Dubcová, Gabriela, 1968-
Other Authors:	Hrušovská, Dana, 1964-
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	metódy riadenia metóda BSC výkonnosť predaj marketing zákazníci lojálnosť zákazníkov náklady zisk hodnota
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!