Nespokojný klient banky? Takmer neexistuje

Klienti a vnímanie ich potrieb musia byť hlavnou bankovou optikou. Spokojnosť Slovákov so svojou bankou. Najväčšie dôvody nespokojnosti v bankách. Potreba inovácií pre bankové služby i produkty, hrozba odlivu klientov k inovatívnym fintech firmám a poradenským spoločnostiam.

Bibliographic Details

Main Author:	Kláseková, Martina
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	banky Slovensko inovácia služby bankové technológie informačné prieskum spokojnosť zákazníkov
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!