Princípy starostlivosti o zákazníka a ich vplyv na tvorbu zisku podniku

Záujem zákazníkov je predpokladom pre udržanie konkurenčnej výhody v podnikaní a predpokladom získania dominantného postavenia na trhu. V praxi existujú rôzne prostriedky a nástroje v oblasti starostlivosti o zákazníka, ktoré prinášajú určité výhody aj nevýhody. Uspokojovanie potrieb a požiadaviek z...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Teplická, Katarína
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	hodnota pridaná starostlivosť o zákazníkov výkonnosť podniku konkurencieschopnosť podnikanie
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!