Human Capital as a Significant Factor of the Quality of Services
Potreba kvalitného ľudského kapitálu v podnikových službách, ktorý významne ovplyvňuje ich úspech. Dôležitým predpokladom na dosiahnutie úspechu a spokojnosti zákazníkov sú efektívne, motivačné a komunikačné schopnosti. Komunikácia medzi zamestnancami a zákazníkmi, ako aj zamestnancami a zamestnávat...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | English |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: Human Capital as a Significant Factor of the Quality of Services
- Measuring Dimensions of Service Quality
- Do Service Quality and Social Media Marketing Improve Customer Retention in Hotels? Testing the Mediation Effect
- V organizácii zameranej na kvalitu zákazníkom všetko začína aj končí
- Pohľad na kvalitu služieb
- Quality of Social Services and Facilities
- Service Failure and Customer Response