E-banking and Customer Satisfaction with Banking Services

Zhodnotenie významu elektronického bankovníctva v rámci celkovej spokojnosti zákazníkov s bankovými službami. Určenie piatich kategórií determinantov spokojnosti a na ich základe realizácia deskriptívneho kvantitatívneho výskumu v Rumunsku. Zhodnotenie celkovej miery spokojnosti s bankovými službam...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Moraru, Andreea-Daniela
Other Authors:	Duhnea, Cristina
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	Rumunsko bankovníctvo elektronické služby bankové spokojnosť zákazníkov kvalita služieb analýza kvantitatívna prieskum
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!