Vaše tržby riadi mozog ide o zážitok, o dobrý pocit, o dopamín...
Ak hotelier chce, aby sa hosť cítil príjemne, musí mu navodiť dobré pocity. Kľúčovú rolu v manažmente pocitov hrá ľudský mozog. Každý zákazník je individuálny, špecifický a očakáva niečo iné. Preto je potrebné zákazníka dobre poznať. Vedieť, čo hostia očakávajú, s akým cieľom prišli. Prečo sa hostia...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|