Hotelová etiketa

Hotel je synonymom noblesy a luxusu, preto je potrebné na spoločenskej etikete zapracovať. Je na manažérovi, aby rozpracoval a sledoval dodržiavanie etikety na jednotlivých oddeleniach. Prvým kontaktom s klientom je e-mailová komunikácia. Dôležitá je štylizácia, oslovenie menom a správny pravopis. N...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Pupišová, Iveta
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	hotelierstvo hotely personál etiketa zákazníci spokojnosť zákazníkov
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!