Vaše tržby riadi mozog ide o zážitok, o dobrý pocit, o dopamín...
Ak hotelier chce, aby sa hosť cítil príjemne, musí mu navodiť dobré pocity. Kľúčovú rolu v manažmente pocitov hrá ľudský mozog. Každý zákazník je individuálny, špecifický a očakáva niečo iné. Preto je potrebné zákazníka dobre poznať. Vedieť, čo hostia očakávajú, s akým cieľom prišli. Prečo sa hostia...
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de Livro |
| Idioma: | eslovaco |
| Assuntos: | |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
MARC
| LEADER | 00000naa a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0234178 | ||
| 005 | 20170703131556.6 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Vaše tržby riadi mozog |b ide o zážitok, o dobrý pocit, o dopamín... |c Peter Minárik |
| 520 | |a Ak hotelier chce, aby sa hosť cítil príjemne, musí mu navodiť dobré pocity. Kľúčovú rolu v manažmente pocitov hrá ľudský mozog. Každý zákazník je individuálny, špecifický a očakáva niečo iné. Preto je potrebné zákazníka dobre poznať. Vedieť, čo hostia očakávajú, s akým cieľom prišli. Prečo sa hostia vracajú. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a hotelierstvo |
| 610 | 2 | 0 | |a manažéri |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a emócie |
| 610 | 2 | 0 | |a inovácia |
| 610 | 2 | 0 | |a personál |
| 100 | 1 | |a Minárik, Peter | |