Potěšený a nadšený zákazník jako základ marketingové strategie

Udržanie spokojnosti zákazníka predstavuje dlhý a permanentný proces. Firma musí zvoliť stratégie a prostriedky na získanie loajality zákazníka. Komplexný proces vytvárania loajality zákazníka.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Vávrová, Věra
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	checo
Materias:	stratégia marketingová správanie spotrebiteľa spokojnosť zákazníkov komunikácia marketingová
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!