Potěšený a nadšený zákazník jako základ marketingové strategie

Udržanie spokojnosti zákazníka predstavuje dlhý a permanentný proces. Firma musí zvoliť stratégie a prostriedky na získanie loajality zákazníka. Komplexný proces vytvárania loajality zákazníka.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Vávrová, Věra
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	stratégia marketingová správanie spotrebiteľa spokojnosť zákazníkov komunikácia marketingová
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!