Study: the use of social media for service delivery: how do end-users use customer service 2.0?

Spôsob využívania služieb spoločností v čase web 2.0 koncovým zákazníkom. Dotazníkový prieskum zameraný na používateľov, ktorí sú v každodennom kontakte s tovarmi alebo službami a denne využívajú služby spoločností. Definícia termínov web 2.0 a customer service 2.0. Význam webu 2.0 a s tým súviace o...

Celý popis

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Diedrich, Marcus
Médium:	Kapitola
Jazyk:	English
Predmet:	technológie nové technológie informačné technológie komunikačné zákazníci prieskum dotazníky internet médiá sociálne
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!