Služby cestovního ruchu a řízení jejich kvality: zaměření na úlohu veřejného sektoru

Teoretické východiská problematiky riadenia kvality v cestovnom ruchu. EFQM Excelence Model pre cestovný ruch. Destinačný benchmarking. Úloha verejného sektoru v riadení kvality v cestovnom ruchu. Zabezpečenie kvality verejných služieb v ČR. Zahraničné skúsenosti so zavádzaním štandardov kvality slu...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Bobková, Markéta
Other Authors:	Nunvářová, Svatava
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	ruch cestovný kvalita služieb služby riadenie kvality štandardy medzinárodné sektor verejný benchmarking Česko Švajčiarsko Rakúsko
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!