Služby cestovního ruchu a řízení jejich kvality: zaměření na úlohu veřejného sektoru

Teoretické východiská problematiky riadenia kvality v cestovnom ruchu. EFQM Excelence Model pre cestovný ruch. Destinačný benchmarking. Úloha verejného sektoru v riadení kvality v cestovnom ruchu. Zabezpečenie kvality verejných služieb v ČR. Zahraničné skúsenosti so zavádzaním štandardov kvality slu...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Bobková, Markéta
Outros Autores:	Nunvářová, Svatava
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	ruch cestovný kvalita služieb služby riadenie kvality štandardy medzinárodné sektor verejný benchmarking Česko Švajčiarsko Rakúsko
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!