Zákaznícka vernosť

Mnohé prieskumy poukázali na to, že udržať si so zákazníkom dlhodobý vzťah sa rozhodne oplatí. Niekoľko možností, ako podporiť lojalitu svojich zákazníkov: preskúmanie cieľovej skupiny, vzdelávanie zákazníkov, hodnoty spoločnosti, moment pozitívneho prekvapenia, popredajná komunikácia.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Škutková, Jana
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	spokojnosť zákazníkov lojálnosť zákazníkov marketing stratégia marketingová
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!