Zákaznícka vernosť

Mnohé prieskumy poukázali na to, že udržať si so zákazníkom dlhodobý vzťah sa rozhodne oplatí. Niekoľko možností, ako podporiť lojalitu svojich zákazníkov: preskúmanie cieľovej skupiny, vzdelávanie zákazníkov, hodnoty spoločnosti, moment pozitívneho prekvapenia, popredajná komunikácia.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Škutková, Jana
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	spokojnosť zákazníkov lojálnosť zákazníkov marketing stratégia marketingová
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!