Customer Satisfaction in Online Business

Cieľom prieskumu je porozumieť, analyzovať a porovnať spokojnosť zákazníkov v oblasti B2C a C2C on-line obchodu. Spokojnosť zákazníkov sa meria pomocou užitočnosti, jednoduchosti použitia, zábavy, komplementárneho vzťahu, zákazníckych služieb a interakcie medzi kupujúcim a predávajúcim.

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Hendrayati, Heny
Ďalší autori:	Gaffar, Vanessa, Atrisia, Marchela Indah
Médium:	Kapitola
Jazyk:	English
Predmet:	zákazníci spokojnosť zákazníkov obchod elektronický internet podnikanie elektronické
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!