Jak řešit konflikty na pracovišti a se zákazníky

Vznik konfliktov. Schopnosť riešiť, riadiť a predchádzať hádkam, sporom a nedorozumeniam. Negatíva, ktoré spôsobujú firmám neriešené hádky na pracovisku. Skúsenosti a techniky, ktoré pomáhajú k riešeniu konfliktov. Konkrétne kroky, ako postupovať v konfliktných situáciach.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Watson, Ivana
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	konflikty vzťahy pracovné vzťahy so zákazníkmi vzťahy medziľudské mediátori
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!