Jak řešit konflikty na pracovišti a se zákazníky

Vznik konfliktov. Schopnosť riešiť, riadiť a predchádzať hádkam, sporom a nedorozumeniam. Negatíva, ktoré spôsobujú firmám neriešené hádky na pracovisku. Skúsenosti a techniky, ktoré pomáhajú k riešeniu konfliktov. Konkrétne kroky, ako postupovať v konfliktných situáciach.

Bibliographic Details

Main Author:	Watson, Ivana
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	konflikty vzťahy pracovné vzťahy so zákazníkmi vzťahy medziľudské mediátori
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!