Procesy riadenia služieb IT, bariéry a kritické faktory ich zosúladenia s podnikateľskými aktivitami

Analýza, komparácia, systematizácia a syntetizácia súčasného stavu poznania v oblasti riadenia služieb IT a kritických faktorov riadenia procesov ITSM a ich zosúladenia s podnikateľskými aktivitami. Analýza oblastí IT Governance, IT Managament a ITSM, s komparáciou možností aplikovania štandardizova...

Celý popis

Uložené v:
Hlavný autor: Kokles, Mojmír
Ďalší autori: Romanová, Terézia
Médium: Kapitola
Jazyk:Slovak
Predmet:
technológie informačné
technológie komunikačné
služby informačné
manažment
riadenie podnikové
ukazovatele
odvetvia sieťové
analýza komparatívna
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
Shrnutí:Analýza, komparácia, systematizácia a syntetizácia súčasného stavu poznania v oblasti riadenia služieb IT a kritických faktorov riadenia procesov ITSM a ich zosúladenia s podnikateľskými aktivitami. Analýza oblastí IT Governance, IT Managament a ITSM, s komparáciou možností aplikovania štandardizovaných rámcov na riadenie oblasti podnikovej informatiky. Identifikácia implementovaných štandardizovaných rámcov v oblasti riadenia služieb IT. Identifikácia bariér a kritických faktorov riadenia procesov ITSM a ich zosúladenia s podnikateľskými aktivitami. Skúmanie na vzorke štyroch podnikov pôsobiacich v sieťovom odvetví, s expertným rozhovorom.

Podobné jednotky