Kritické faktory riadenia služieb podnikovej informatiky

Všetky formy riadenia služieb IS/IT zastrešuje pojem "IT Service Management" (ITSM). Zavedenie štandardizovaného systému ITSM v organizácií predstavuje komplexné úsilie orientované nielen technologicky, ale aj manažérsky s dopadom na celú organizáciu. Pri zavádzaní ITSM je tiež potrebné poznať a pr...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Kokles, Mojmír
Other Authors:	Romanová, Terézia
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	technológie informačné informatika manažérska riadenie systémové manažment celostný služby infraštruktúra podniková procesy podnikové
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!