Key Importance of CRM as a Tool for Creating Value

Kľúčový význam CRM ako metódy vytvárania hodnoty založenej na budovaní dlhodobých a spokojných vzťahov so spoločnosťou a jej zákazníkmi. Charakteristika konceptu CRM (manažmentu vzťahov so zákazníkmi) viacerými autormi a zhrnutie týchto konceptov do jedného komplexného záveru. Zhodnotenie konceptu C...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Čambalíková, Andrea, 1990-
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	systém CRM riadenie vzťahov so zákazníkmi vzťahy so zákazníkmi zákazníci systémy informačné marketingové stratégia podniková analýza komparatívna Slovensko
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!