Zákaznická spokojenost napříč obory aneb e-shopy patří k lídrům trhu

Rast významu zákazníckej spokojnosti a loajality. BC Index ako efektívny nástroj merania zákazníckej spokojnosti. Variabilita úrovne zákazníckej spokojnosti. Medziodborové porovnávanie úrovne spokojnosti zákazníka a demografické aspekty úrovne spokojnosti zákazníka. E-shopy a ich úspešnosť u zákazní...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Tengler, Miloš
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	checo
Materias:	spokojnosť zákazníkov obchod elektronický meranie zákazníci komunikácia marketingová
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!