Zákaznická spokojenost napříč obory aneb e-shopy patří k lídrům trhu

Rast významu zákazníckej spokojnosti a loajality. BC Index ako efektívny nástroj merania zákazníckej spokojnosti. Variabilita úrovne zákazníckej spokojnosti. Medziodborové porovnávanie úrovne spokojnosti zákazníka a demografické aspekty úrovne spokojnosti zákazníka. E-shopy a ich úspešnosť u zákazní...

Celý popis

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Tengler, Miloš
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Czech
Predmet:	spokojnosť zákazníkov obchod elektronický meranie zákazníci komunikácia marketingová
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!