Teoretické východiská hodnotenia kvality služieb
Článok sa zaoberá témou Hodnotenie kvality služieb poskytovaných hotelovými zariadeniami, pričom sa zaoberá zisťovaním dostupného systému manažérstva kvality hotelových zariadení. Popisujeme a definujeme hotelové služby, ich vlastnosti a proces obsluhy hostí. Tiež určujeme, čo znamená „kvalita“ v od...
Uložené v:
| Hlavný autor: | |
|---|---|
| Ďalší autori: | , |
| Médium: | Kapitola |
| Jazyk: | Slovak |
| Predmet: | |
| Tagy: |
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
|