Citazione Stile APA (7a Edizione)
Shiba, S., Graham, A., & Walden, D. (1993). <A> new american TQM: Four practical revolutions in management (1. ed.). Productivity Press.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Shiba, Shoji, Alan Graham, e David Walden. <A> New American TQM: Four Practical Revolutions in Management. 1. ed. Portland: Productivity Press, 1993.
Citatione MLA (9a ed.)
Shiba, Shoji, et al. <A> New American TQM: Four Practical Revolutions in Management. 1. ed. Productivity Press, 1993.
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